IT-Support & Klientsupport

IT-Support & Klientsupport

Vi er en partner du kan stole på for å støtte og supportere din interne IT og dine supporthenvendelser. La våre fagfolk håndtere din IT-support mens du fokuserer på din virksomhet. GNS IT-support er en tjeneste som avlaster din IT-avdeling og gir deg klare kostnadsbesparelser.

GNS IT-support og klientsupport gir effektiv, rask og proaktiv IT-støtte for alle dine stasjonære datamaskiner, dedikert server, nettverksenheter og applikasjoner. Vi bistår med alt fra enklere saker, som å installere skrivere remote eller på stedet, til å supportere deg ved avanserte feilsøkingshenvendelser angående serverne dine.

Vi tilbyr både support per time uten supportavtale, samt supportavtaler der vi sammen blir enige om den beste supportavtalen for din virksomhet. Ved å jobbe med faste priser får du trygghet og en klar oversikt over supportkostnadene dine.

Ekstern IT-avdeling

Med tjenesten ekstern IT-avdeling kan vi være hele selskapets komplette IT-avdeling eller bistå som støtte for den eksisterende IT-avdelingen ved alle spørsmål. Vi hjelper deg med hele prosessen:

• ”Proof of concept” (POC), der vi sammen med deg utvikler alt grunnlag som er nødvendig for å verifisere at prosjektet møter dine behov
• Case study (Fallstudie), ved å gjøre en undersøkelse sammen med deg får vi dypgående kunnskap om ditt unike tilfelle
• Innkøp, vi hjelper deg med å finne den mest kostnadseffektive løsningen
• “Best practice” alle prosjekter implementeres i henhold til kravspesifikasjonene fra maskinvare- og programvareleverandøren og/eller støttede implementeringer, noe som gir deg trygghet i at du alltid har en støttet løsning
• Implementering, vi jobber sammen med din IT-avdeling eller helt uavhengig med implementeringen av prosjektet ditt
• Verifisering, vi sikrer sammen med deg at alle mål er oppnådd
• ”Knowledge transfer” ved behov utdanner vi deg og ditt personale
• Proaktiv support, vi jobber alltid proaktivt for å gi deg trygghet
• Patch-håndtering