globalns.no > IT-tjenester > Drift og overvåkning
Drift og overvåkning
Skalerbare drifttjenester på deres vilkår.
Ved å la oss håndtere driften av deres IT-systemer som en tjeneste, kan du fokusere på kjernevirksomheten din. Du får økt tilgjengelighet gjennom at vi overvåker systemene dine døgnet rundt 24/7, 365 dager i året fra vårt NOC. Vi går sammen med deg eller IT-avdelingen din gjennom en handlingsplan der vi aktivt og proaktivt overvåker og håndterer systemene og tjenestene dine. Vi sikkerhetskopierer systemene dine og verifiserer at backupene fungerer. Vi utarbeider sammen med deg og ditt Service Level Agreement (SLA) en Recovery Time Objective (RTO), Recovery Point Objective (RPO) og en Disaster Recovery Plan (DRP). Sammen med deg skreddersyr vi et miljø som passer akkurat dine behov, og ansvarsrollene blir tydelige. Du reduserer driftskostnadene dine sammenlignet med å håndtere driften selv.Drift og overvåkning
Vi tilbyr dere
- Total drift av deres miljø og/eller applikasjoner og systemer
- Mulighet for å få tilgang til teknisk personell 24/7
- Et skreddersydd Service Level Agreement (SLA) etter deres behov
- Patch-håndtering og vedlikehold
- Overvåkning 24/7
- Drift i deres lokaler, drift i våre datacenter eller i en hybridløsning
Total Outsourcing
Med total outsourcing-tjenesten leier du hele infrastrukturen og applikasjonene dine fra oss. Du kan jobbe hvor som helst, og det eneste kravet er at du har en internett-tilkoblet datamaskin for å få full tilgang til systemene og applikasjonene dine. Dette gjør at du får det samme miljøet uansett hvor du befinner deg og har den samme IT-plattformen uavhengig av kontor, alt til en fast månedskostnad.Vi sørger for at du alltid har
- De nyeste versjonene av operativsystemene, systemene og applikasjonene dine installert
- Alle systemene og applikasjonene har de nyeste service-pakkene og oppdateringene samt er fullt oppdatert
- En fungerende backup til enhver tid
- Den samme IT-plattformen uansett sted og kontor
- Høy sikkerhet på tjenestene dine
- Forutsigbare kostnader
Overvåkning
Overvåkning av tjenester er det som ofte “glemmes” bort, og administratorer rekker ikke å sette opp overvåkning på nye servere eller tjenester. Med vår overvåkningstjeneste installerer du en agent på valgfri server eller arbeidsstasjon, og den fungerer som en proxy som videresender trafikken. Den trenger bare å installeres på én server eller arbeidsstasjon på hvert sted eller kontor. Du kan enkelt sette opp dynamiske grupper som i henhold til en forhåndsbestemt intervall skanner nettverket ditt og legger til alle nye servere, arbeidsstasjoner, skrivere osv. for overvåkning. Du kan enkelt lage maler for nye enheter og velge maler for alarmer og overvåkning. Du kan velge om du vil motta alarmer via e-post, SMS eller push-varsler på mobilen din. Tjenesten har ferdige overvåkningsmaler for de fleste store leverandørene og tjenestene som HP, HPE, Cisco, Dell, Microsoft, Amazon, Oracle osv. Overvåk via SNMP, WMI og andre kjente protokoller og autentiser deg via Windows-system, Linux (SSH/WBEM) systemer, VMware/XEN-servere, Database Systemer, Amazon CloudWatch og SNMP-enheter. Du kan også overvåke nettverkstrafikk på switcher eller rutere, noe som gjør at du kan identifisere flaskehalser i systemene dine og måle hvor mye båndbredde forskjellige enheter bruker. All kommunikasjon mellom deg og overvåkningssystemet er selvfølgelig kryptert. Overvåkning som tjeneste, alarmer via SMS, iPhone, Android og Windows Phone-app Ved å bruke vår overvåkningstjeneste får du- En sentral konsoll der du håndterer all overvåkning
- Et bredt støtte for de fleste leverandørene og tjenestene
- Alarmer via e-post, SMS og push-varsler på mobilen eller “tablet” enheten
- Innebygd saksbehandlingssystem
- Støtte for tiltak ved alarm som omstart av servere eller tjenester